นโยบายความเป็นส่วนตัว 55siam

ที่ 55siam เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือสิ่งที่ต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า 55siam ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลที่ท่านมอบให้แก่เรา ตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียน การทำธุรกรรม ไปจนถึงการใช้งานแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ

เราดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โดยยึดหลักความโปร่งใส ความเป็นธรรม และความรับผิดชอบในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ในระหว่างที่ท่านใช้บริการแพลตฟอร์ม 55siam เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลเหล่านี้คือสิ่งที่ท่านกรอกหรือแจ้งให้เราทราบโดยตรง ได้แก่

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) คำถามความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี เลขพร้อมเพย์ หมายเลขกระเป๋า TrueMoney
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาพาสปอร์ต หรือเอกสารแสดงที่อยู่สำหรับกระบวนการ KYC

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ชนิดและรุ่นของอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่ใช้
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บภายในแพลตฟอร์ม
• เวลาและระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่เกี่ยวข้อง

1.3 ข้อมูลธุรกรรม

เราเก็บบันทึกรายละเอียดของธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ ได้แก่ ยอดเงินฝาก ยอดเงินถอน ประวัติการเดิมพัน ยอดโบนัสที่ได้รับและใช้ รวมถึงวันเวลาและช่องทางการทำธุรกรรม เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

55siam ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยสรุปได้ดังตารางต่อไปนี้

55siam จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติม

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

55siam ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

3.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรซึ่งช่วยดำเนินการในส่วนต่างๆ ของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเรา

3.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือศาล ซึ่งรวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน การก่อการร้าย หรืออาชญากรรมทางการเงินอื่นๆ

3.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ธุรกิจ อย่างไรก็ตาม เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและให้สิทธิ์ท่านในการเลือกว่าจะยังคงใช้บริการหรือไม่

ความปลอดภัยของข้อมูล

55siam ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเก็บในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ ทีมงานของเราไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบระบบ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

55siam ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

5.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจดจำการตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้เหล่านี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน

5.2 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)

คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บได้จะถูกรวมและไม่ระบุตัวตน

5.3 คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดต่างๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้นในครั้งถัดไป

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• เอกสาร KYC: เก็บ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลการติดต่อและการสนับสนุน: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อล่าสุด
• ข้อมูลทางเทคนิคและการเข้าถึง: เก็บ 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลของท่านที่ 55siam เก็บรักษาไว้ ดังต่อไปนี้

7.1 สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า 55siam เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรของท่านบ้าง รวมถึงขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้

7.2 สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที

7.3 สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข ้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือเมื่อท่านถอนความยินยอม ทั้งนี้อาจมีข้อยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้

7.4 สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง

7.5 สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นได้

7.6 สิทธิ์ในการถอนความยินยอม

ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว 55siam จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ดังนี้

• จัดทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ตามที่กฎหมายกำหนด
• แจ้งให้ท่านทราบเมื่อมีการโอนข้อมูลที่มีนัยสำคัญ

ท่านมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมงานของเรา

ข้อมูลของผู้เยาว์

55siam ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์เป็นพิเศษ แพลตฟอร์มของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการยืนยันอายุเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชี
• หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
• ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานมีการใช้บริการ กรุณาติดต่อเราทันที

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

55siam ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีขั้นตอนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับ

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ 55siam ได้ดังนี้

• อีเมลติดต่อ: [email protected]
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย (หลัก) และภาษาอังกฤษ
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์